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ⓘ Branding sensoriale. Il branding sensoriale è un tipo di marketing che attrae i cinque sensi e li lega ad un determinato marchio. Essi vengono utilizzati per en ..




Branding sensoriale
                                     

ⓘ Branding sensoriale

Il branding sensoriale è un tipo di marketing che attrae i cinque sensi e li lega ad un determinato marchio. Essi vengono utilizzati per entrare in relazione con i consumatori ad un livello emozionale; infatti, un brand che usa questo tipo di approccio genera determinati sentimenti, pensieri e opinioni che creano unimmagine nella mente dei consumatori. Per cinque sensi, possiamo definire tutte le facoltà quali vista, udito, olfatto, gusto o tatto attraverso i quali gli umani o gli animali ricevono degli stimoli provenienti dallesterno o dallinterno del loro corpo. Il marketing sensoriale consiste in una serie di tecniche che hanno lobiettivo di sedurre il consumatore, usando i suoi sensi, per influenzare di conseguenza le sue emozioni e il suo comportamento.

Il branding sensoriale si collega al cliente in un modo più personale rispetto al marketing di massa. Infatti, è una tecnica che fa ciò che le tradizionali forme di pubblicità non possono fare. Esso è usato nelle riviste, nei saloni desposizione, negli stand delle fiere e nelle sedi aziendali. Unesperienza che coinvolge due o più sensi è definita come multisensoriale.

In accordo con Rieunier 2002, lapproccio del marketing sensoriale cerca di colmare le carenze del marketing tradizionale che è troppo razionale. Il marketing classico è basato sullidea che il consumatore sia razionale, che il suo comportamento sia interrotto in definiti e ragionati stadi, in relazione allofferta, alla concorrenza e alla risposta ai suoi bisogni. Al contrario, il marketing sensoriale aggiunge nel processo i sentimenti le esperienze vissuti dai consumatori. Queste ultime hanno dimensioni sensoriali, emozionali, cognitive, comportamentali e relazionali, non solo funzionali. Il marketing sensoriale punta a creare ladeguatezza dei prodotti con il loro design e il loro imballaggio per poi puntare a valorizzarli in un ambiente commerciale in maniera tale da renderli attrattivi. In questo caso, il consumatore risponderà più ai suoi impulsi e alle sue emozioni che alla sua ragione. I venditori fanno soprattutto uso dei sensi relativi alla vista e al suono per attrarre i clienti.

Lo scopo principale del branding sensoriale è fare dunque appello ai sensi dei consumatori. Esso è anche utilizzato per capire le emozioni le esperienze del consumatore. Lo studio e la comprensione di queste ultime sono designati per dominare la quota di mercato, aumentare la redditività e assicurare dapprima un iniziale acquisto e, successivamente, ripetuti acquisti da parte del consumatore. Il branding sensoriale serve a creare unatmosfera che incoraggia il consumatore ad acquistare il prodotto facendo leva sulla vista, lolfatto, il tatto, il gusto e ludito. Per riassumere, il marketing sensoriale è definito come un modo di misurare e spiegare il coinvolgimento del consumatore. Inoltre, esso riguarda anche lindividuazione e la capitalizzazione di nuove opportunità di mercato e dunque unoccasione di massimizzare la redditività di un prodotto assicurando non solo un primo ma anche un ripetuto acquisto creando quindi lealtà a tale marchio e garantendo un durevole successo del prodotto.

                                     

1.1. I sensi Uditivo

Il suono è usato per evocare emozioni e sentimenti che influenzino le esperienze le interpretazioni del marchio. Il suono, quando abbinato ad un messaggio, è un modo potente per far sì che i consumatori lo ricordino. La musica di sottofondo è un modo efficace di influenzare il comportamento del consumatore nel momento dellacquisto perché può creare il giusto umore che lo porta ad acquistare.

                                     

1.2. I sensi Olfattivo

Lolfatto viene usato perché aumenta il ricordo del marchio.Il naso umano può distinguere oltre 10.000 differenti odori e lolfatto si caratterizza come il più sensibile dei sensi. Esso ha un notevole potere evocativo di ricordi; infatti, è quello più connesso al ricordo emotivo. Il neuromarketing studia come il 75% delle emozioni siano innescate dallodore. Perciò, questultimo è capace di influenzare il comportamento del consumatore. I ristoranti spesso mandano profumi artificiali nelle aree intorno per aumentare la conoscenza del prodotto. Secondo le ricerche effettuate da parte del "Sense of Smell Institute", le persone sono capaci di ricollegare odori con una precisione del 65% dopo un intero anno. Uno studio da parte di Rockfeller University mostra che, nel breve periodo, ricordiamo solo l1% di quello che tocchiamo, il 2% di quello che udiamo, il 5% di quello che vediamo, il 15% di quello che gustiamo e il 35% di quello che odoriamo. Secondo Khanna e Mishra 2012, il senso dellolfatto è il secondo in ordine di importanza dopo la vista nel marketing multisensoriale.

                                     

1.3. I sensi Gustativo

Il marketing gustativo è usato specialmente per brand di cibo o bevande.

                                     

1.4. I sensi Tattile

Il tatto include uninterazione fisica e psicologica tra il cliente e il prodotto. Il tatto è un modo di controllare "linconscio dei consumatori, le loro percezioni, i loro sentimenti e gusti".Può essere manipolato attraverso i materiali, il peso, la morbidezza e il comfort del prodotto.

                                     

2. Apple

I fattori che stimolano i sensi non sono solo limitati al prodotto "Apple", ma a tutto il cosiddetto "concept store" in cui i consumatori possono vedere, toccare, ascoltare e provare Apple in modo globale.

                                     

3. Starbucks

Tutta la musica di sottofondo da Starbucks è selezionata e rilasciata da Hearmusic. Questultimo fornisce dai due ai tre CD al mese che contengono circa 100 canzoni per i 9000 negozi in tutto il mondo, creando così un ambiente confortevole per il consumatore.

                                     

4. Singapore Airlines

Singapore Airlines è un esempio di successo di marketing che utilizza il senso dellolfatto. Questa azienda ha introdotto un profumo chiamato Stefan Floridian Waters che viene utilizzato da tutta la flotta, diventando così un segno distintivo della compagnia.